Starbucks e outras lojas de varejo são afetadas por Ciberataque a fornecedor de tecnologia
A Starbucks, a rede britânica de supermercados Sainsbury's e diversas outras varejistas estão enfrentando sérios desafios operacionais após um ataque cibernético.
A Starbucks, a rede britânica de supermercados Sainsbury's e diversas outras varejistas estão enfrentando sérios desafios operacionais após um ataque cibernético que atingiu um importante provedor de tecnologia de cadeia de suprimentos. Esse incidente tem afetado diretamente a capacidade dessas empresas de gerenciar suas operações diárias, como o controle de estoques e a organização das escalas de trabalho, prejudicando o fluxo de suas atividades e comprometendo os processos internos. A Blue Yonder, uma das maiores fornecedoras de soluções de software para a cadeia de suprimentos global, confirmou o ataque cibernético em um comunicado divulgado na segunda-feira, 25 de novembro. A empresa revelou que está empenhada em restaurar os serviços afetados, após as interrupções nos sistemas essenciais que suportam as operações de seus clientes. Embora a Blue Yonder tenha garantido que está trabalhando ativamente para resolver a situação, ainda não foi divulgado um cronograma específico para a recuperação total dos sistemas.
Vale destacar que o ataque não afetou os sistemas que operam em plataformas baseadas em nuvem pública, o que significa que algumas funcionalidades podem ter sido preservadas, mas o impacto no ambiente de cadeia de suprimentos continua significativo. A Blue Yonder, no entanto, não detalhou o tipo exato de ataque cibernético que foi realizado, o que tem gerado preocupações em relação à segurança dos dados e à possível exposição de informações sensíveis. Esse ataque evidencia a crescente vulnerabilidade das grandes empresas à cibersegurança e os riscos que elas correm ao depender de sistemas centralizados e fornecedores de tecnologia para gerenciar processos críticos. As consequências desse tipo de incidente podem ser duradouras, afetando não apenas as operações das empresas, mas também a confiança dos consumidores nas marcas afetadas. À medida que os investigadores tentam entender melhor o impacto e a origem do ataque, as empresas envolvidas terão que revisar suas estratégias de segurança digital e reforçar a proteção de suas infraestruturas tecnológicas. Para os consumidores, esse evento destaca a importância de maior vigilância em relação à segurança online e ao impacto que tais ataques podem ter no cotidiano de grandes corporações. A Starbucks confirmou que um ataque de ransomware atingiu suas lojas na América do Norte, causando uma série de problemas operacionais. A principal consequência é a incapacidade de processar pagamentos e gerir com precisão os horários de trabalho dos baristas, obrigando os gestores a calcular os seus próprios salários. Atualmente, a empresa paga os funcionários de acordo com a escala de turnos, mas garante que o pagamento integral correspondente a todas as horas trabalhadas será pago posteriormente, após a restauração do sistema.
No Reino Unido, os supermercados Sainsbury's e Morrisons também enfrentam problemas devido a ataques cibernéticos e precisam de implementar planos de contingência para manter as operações. Morrisons, que tem cerca de 1.600 lojas de conveniência e 500 supermercados no país, disse que a interrupção afetou seus sistemas de gestão de armazéns, especialmente de alimentos frescos e perecíveis. No entanto, a empresa opera um sistema de backup e pode atender clientes em todo o Reino Unido. A Sainsbury's, que possui 600 supermercados e mais de 800 lojas de conveniência no Reino Unido, disse que está em contato constante com a Blue Yonder e implementou processos alternativos para minimizar o impacto. A Blue Yonder, empresa responsável pelos sistemas afetados, desenvolve software usado por grandes varejistas e fabricantes para gerenciar operações de instalações, como armazenamento, remessa e devoluções. Propriedade do conglomerado japonês Panasonic, a empresa possui uma carteira de clientes que inclui grandes nomes como Kroger, Albertsons, Procter and Gamble e Walgreens. No entanto, estas empresas não falaram publicamente sobre o impacto dos ataques ou as suas contramedidas. Este evento destaca a crescente vulnerabilidade das empresas que dependem de middleware para gerir as suas operações, bem como a importância de um plano de contingência bem planeado para mitigar o impacto de tais ataques.
